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Unzufrieden

Seit 2019 bin ich Kunde von dieser Apotheke, alles lief wie am Schnürchen.
Bestens zufrieden!
Seit zirka 9 Monaten heisst es viel Arbeit Stress usw,Lieferungen dauern einfach mittlerweile zu lang, ich finde es Bedauerlich wie es jetzt ist…
Viele neue Mitarbeiter ohne Plan, und die Freundlichkeit ist abhanden gekommen,,
Sollte von mir nun die letzte Bestellung sein..
Schade weil ich durchaus auch wirklich tolle kompetente und vorallem zuverlässige Ansprechpartner hatte.

Hatte alle 40Tage eine 1200-1300 Rechnung…war wohl nicht genug um ordentlich bedient zu werden…

Das wars nun..

Die Antwort der Apotheke:

Lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Bewertung hilft uns, denn wir arbeiten ständig daran, die Qualität unseres Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie weiterhin als Kunde in unserer Apotheke begrüßen dürfen.

– Ihr Team der Cannabis Apotheke

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Am häufigsten gestellte Fragen

Senden Sie uns eine Kopie Ihres Rezeptes über unser Reservierungsformular und versenden Sie Ihr Original-Rezept per Einschreiben über die Deutsche Post an unsere Postfachadresse:

Apotheke LUX 99
50426 Köln 

Anhand der Rezeptkopie bereiten wir Ihr Cannabis-Medikament vor und sobald Ihr Rezept in unserer Filiale eintrifft, rufen wir Sie an, um einen genauen Liefertermin für Ihr Paket zu vereinbaren.

Wenn Sie Ihr Rezept – wie empfohlen – per Einschreiben verschickt haben, können Sie deren Lieferstatus jederzeit auf der Seite der deutschen Post verfolgen.
Sollte das Rezept bereits zugestellt sein, rufen wir Sie schnellstmöglich an, um Ihren Wunsch-Liefertermin zu vereinbaren.

Bis zu einem Betrag von 500€ erhalten Sie von uns eine Rechnung*, die Sie ganz bequem innerhalb von 14 Tagen überweisen können.
Als weitere Zahlungsoption bieten wir zudem das Lastschriftverfahren an. Liegt der Betrag über 500 €, ist ein Kauf nur per Vorkasse möglich.
Übernimmt Ihre private Krankenkasse die Kosten für medizinisches Cannabis, rechnen wir gerne direkt mit der Krankenkasse ab.

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