Apotheke LUX ‍99 50426 Köln   02233 545 5250Rückruf anfordern

FAQ

Häufig gestellte Fragen an die Cannabis Apotheke

Wir können auch ohne Vorlage des Btm-Rezeptes für Sie Ihr Cannabis Medikament reservieren. Beachten Sie, dass das Rezept ab dem Ausstellungstag noch eine Gültigkeit von 7 Tagen hat.

Auf dem Rezept muss sowohl explizit die medizinische Hanf – Sorte (Cannabis-Sorte), als auch die Dosierung angegeben sein.

Unter einem Betrag von 500€ erhalten Sie von uns eine Rechnung und können ganz bequem innerhalb von 14 Tagen überweisen. Bei höheren Beträgen kommt das Lastschriftverfahren zum Einsatz. Selbstverständlich bieten wir Ihnen das Lastschriftverfahren auch bei niedrigeren Beträgen an, ebenso ist eine direkte Abrechnung mit ihrer (privaten) Krankenkasse möglich.

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Wir müssen uns an die Arzneimittelpreisverordnung für Rezepturarzneimittel halten: der genaue Preis ist abhängig von unserem jeweiligen Einkaufspreis. Das bedeutet, dass (unabhängig von der Packungsgröße) 1 Gramm Cannabis aktuell zwischen 18,3 und 22,1 Euro kostet.

Sollten Sie eine Kostenübernahme Ihrer Krankenkasse haben, müssten Sie nur die gesetzliche Zuzahlung (ca. 10 Euro / Verschreibung und Sorte) zahlen.

Einen aktuellen Preis von Ihrem Medikament (sofern verfügbar) können wir Ihnen gerne per E-Mail oder auch telefonisch mitteilen.

Für eine Belieferung mit medizinischem Cannabis benötigen wir ihr Btm-Rezept im Original.
Senden Sie uns das Btm-Rezept (Cannabis Rezept) gerne per Einschreiben an folgendes Postfach:

 

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Achtung: ein Btm-Rezept ist nur 7 Tage gültig.

 

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, möchten wir Sie bitten, das Rezept im Kontaktformular auf der Startseite hochzuladen. Eine Mitarbeiterin oder Mitarbeiter von uns wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sobald das Cannabis-Rezept bei uns in der Apotheke vorliegt, versenden wir mit DHL Express (für Sie kostenlos). Das Medikament wird noch am gleichen Tag versendet und erreicht Sie garantiert am nächsten Werktag (Mo-Fr).

Mit unseren Fahrzeugen und Fahrer(-inne)n holen wir gerne Ihre Rezepte von Ihrem Wunschort ab. Wir fahren täglich aus, die Lieferung erfolgt an Ihre Wunschadresse in Hürth, im ganzen Rhein-Erft-Kreis oder in Köln. Der Transport ist selbstverständlich versichert und für Sie kostenlos. Melden Sie sich über unser Kontaktformular und vereinbaren Sie einen Liefertermin mit uns.

Selbstverständlich können Sie Ihr Rezept persönlich unserem pharmazeutischen Personal aushändigen und Ihr Medikament vor Ort selbst abholen.

Unsere Adresse (Parkpläzte vor dem Eingang): 

Luxemburger Str. 99 50354 Hürth

Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00-18:30 Uhr
! Achtung ! Mittagspause:
 Mo-Fr 13-14 Uhr

Wir sind Mo-Fr von 8-13 und 14-18 Uhr telefonisch unter 02233 545 5250 erreichbar. Alternativ können Sie uns über unser normales Kontaktformular eine Nachricht hinterlassen oder hier um einen Rückruf bitten.

Aufgrund erhöhter Nachfrage kann es zur Zeit zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns mit Hochdruck, Ihre Wartezeit so gering wie möglich zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Am häufigsten gestellte Fragen

Senden Sie uns eine Kopie Ihres Rezeptes über unser Reservierungsformular und versenden Sie Ihr Original-Rezept per Einschreiben über die Deutsche Post an unsere Postfachadresse:

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50426 Köln 

Anhand der Rezeptkopie bereiten wir Ihr Cannabis-Medikament vor und sobald Ihr Rezept in unserer Filiale eintrifft, rufen wir Sie an, um einen genauen Liefertermin für Ihr Paket zu vereinbaren.

Wenn Sie Ihr Rezept – wie empfohlen – per Einschreiben verschickt haben, können Sie deren Lieferstatus jederzeit auf der Seite der deutschen Post verfolgen.
Sollte das Rezept bereits zugestellt sein, rufen wir Sie schnellstmöglich an, um Ihren Wunsch-Liefertermin zu vereinbaren.

Auf Rechnung oder per Lastschrift.

Unter einem Betrag von 500€ erhalten Sie von uns eine Rechnung und können ganz bequem innerhalb von 14 Tagen überweisen.
Bei höheren Beträgen verwenden wir das Lastschriftverfahren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen das Lastschriftverfahren auch bei niedrigeren Beträgen an.
Ebenso ist eine direkte Abrechnung mit ihrer (privaten) Krankenkasse möglich.

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